为什么我八十多岁的姥姥又开始用智能机了?

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我的姥姥,也就是外祖母,在 1934 年出生,按照过年添岁的算法今年已经 85 岁了。
最近一两年我得到一个很有意思的观察:我的姥姥已经把之前惯用的老年机弃之不用,转而换了一台普通的 Android 智能手机,至于原因,实在是一个简单又很有意思的答案——微信红包。
微信红包的流行和变化,当然并不是今年的春节才开始的,实际上早在数年以前,发红包这个中国人在春节最传统的环节之一,正在被互联网一点点改造成完全不一样的形态。
在我小时候,想要拿取压岁钱红包甚至还需要给家中长辈磕头才能把那个红色的,包含着当时我眼里巨款的小纸包拿到手里,而往往攥在手里还没有捂热,这个压岁钱红包就被强行「上供」给父母保管,而每个父母几乎也都是「先帮你存着,长大了再还你」这样相同的理由。
而如今你再回顾红包这件事,我们才确实地感受到互联网和手机对生活的改变有多大,在我们这一辈的群体中,如今连短信拜年都已变得十分罕见,红包更是早已不限于长辈的压岁钱,更是好友情侣之间表达亲密关系的证明。
打开你的微信自己看看,今年的红包你都发给了谁?
互联网红包的体量有多大?根据 2018 年微信公布的数据看,2018 年共有 7.68 亿人使用微信红包来传递新年祝福。QQ 也是一样,在 2018 年春节期间收发红包个数达到了惊人的 44.5 亿个,而今年只会比去年更多。如此巨大的金钱流动带来的不只是天文数字的大数据,同时更是整个中国包括华人世界的人情冷暖。
互联网催生红包变化还产生了更多的玩法,比如拼手气抢红包和红包接龙等等。微信群为抢红包提供了良好的温床,我自己也已经连续几年在春节期间被好友拉进「红包群」,先由群主发起一个固定金额和数量的红包,谁抢到了最大的就接龙发下一个。
同样的情况也会发生在家庭群中,每年春节都是家庭群最活跃的一段时间,自然也离不开红包的作用。回到最开始的那个问题,为什么我的姥姥因为微信红包要换一个智能手机?其中最直接的原因就是去年春节的时候,家里人围坐在电视旁,一边看着春晚一边玩抢红包的游戏,电视里四海升平莺歌燕舞,电视外欢声笑语欢聚一堂,而可能当时所有人都没发现,用着老年机的姥姥也想参与进这样的家庭活动。
在每个人沉浸在拇指上的设备和红包的时候,时代隔阂造成的冷落感却在不知不觉中蔓延。
不过人老了就是可以任性一点,有什么想法都可以提出来,所以后来我们还是为已经 80 多岁,步入耄耋之年的姥姥更换了一部较为流行的国产智能手机,没有专门为老年人优化的硬件设置,甚至也没有打开国产智能手机中常见的简易模式和老人模式,姥姥只用电话和微信两个功能,也只会这两个功能。
如果去看统计数据,在去年 5 月 9 日应用宝发布的《老年用户移动互联网报告》中,有 60% 的用户反映即使教会自家老人如何使用手机,他们也会常常忘记,对于年轻群体和老年群体双方来说,这种遗忘是使用科技产品的最大阻碍。
但是在实际上,要教会一个老年人发微信红包其实并没可有那么难,尤其是当他们的需求并没有那么旺盛的时候,实际上在简单教过两三次之后,姥姥就已经能自己完成发红包的全部流程了,有时候有点慢,有时候会点错位置,但这都不是什么要紧的事了。
科技与人文应该是怎样的关系,在老年人的生活中体现出了奇妙的矛盾,一方面我们为老人购买科技产品是希望降低使用门槛,让老年人也能简单方便地使用基础功能,但同时享受着互联网便利性的我们,又有意识的将老人们排除在外,在潜意识中我们已经用「不会用」、「不必用」等一些刻板理由建起了一道围墙。
不过我们似乎又无法将过错归咎在科技身上,老人机也好,傻瓜机也好,都是为了满足人们需求而诞生的产品,追根溯源上,可能更多的问题出在年轻人自以为是的心态上,觉得已经替老人们安排好一切,但却忽略了某些更高的需求。
而这种需求的体现就是老年人在移动互联网中领域中的增长要比整体更快,根据中国互联网络信息中心的统计显示,自 2012 年以来的整个移动互联网大潮中,老年群体的增长速度达到了 130%,而整体数据上的增长却只有 79%。
而实际上目前专为中老年人设计的科技产品的确不够丰富,它们大多数要么和医疗健康相关,比如 iHealth 血压仪这类监测身体状况的产品,要么就是和儿童产品一样属于监护类,比如寻人手环手表这类防止家里老人走失的产品。仔细观察的话会发现,这些产品大多数都忽略了老年人在精神层面的需求。
如果你曾经是个周杰伦的粉丝,那么应该听过在他 2005 年发行的专辑《七里香》中有一首歌叫《外婆》,其中一句歌词直白而准确地说出了「她要的是陪伴,而不是六百块,比你给的还简单」这种陪伴的感觉。
而在爱范儿之前写过的文章中也有一篇标题说得很好,《科技不应该是少数人的狂欢,而应该是每个人的幸福》。不仅仅是微信红包或者支付宝集五福,Wi-Fi 连不上或者是电脑蓝屏了,都可能是老年人生活中的一道阻碍,但这道阻碍是不是我们主动去设置的,或者说能避免的,其实每一个子女都应该好好去想一想。
今天是大年初七,也是很多人长假节后开工的第一天,年轻的上班族们已经在今天收心上班,也有很多人再度离开了家乡,用手机向父母长辈报了平安。
春节期间有吵有闹,有烦有厌,有欢有聚,有苦有乐,科技产品也不仅仅是我们欢聚时炒热气氛的催化剂,更是我们与家人两地分离背井离乡时,心存温暖连接彼此的纽带。
文中部分配图来自视觉中国,题图来自 twitter 用户@IISuperwomanII

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